Mandel, B. «Очередь как социально-психологическое явление». Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология, no. 12 (декабрь 25, 2012): 50–61. просмотрено декабрь 8, 2021. https://publishing.socionic.info/management/article/view/2051.