Mandel, B. (2012) «Очередь как социально-психологическое явление», Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология, (12), сс. 50–61. доступно на: https://publishing.socionic.info/management/article/view/2051 (просмотрено: 8 декабрь 2021).