Криво Н, Криво Ю. Выявление формы клиент-ориентированности персонала: внимание выделяющемуся клиенту — внимание потоку клиентов. Менеджмент [Интернет]. 17 февраль 2022 г. [цитируется по 5 май 2024 г.];(3-4):10-7. доступно на: https://publishing.socionic.info/index.php/management/article/view/2798