Криво, Н., и Ю. Криво. «Выявление формы клиент-ориентированности персонала: внимание выделяющемуся клиенту — внимание потоку клиентов». Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология, вып. 3-4, февраль 2022 г., сс. 10-17, https://publishing.socionic.info/index.php/management/article/view/2798.