Криво, Н.Е., и Ю.А. Криво. 2022. «Выявление формы клиент-ориентированности персонала: внимание выделяющемуся клиенту — внимание потоку клиентов». Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология, вып. 3-4 (февраль):10-17. https://publishing.socionic.info/index.php/management/article/view/2798.